CemreWorks Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: [Tarih, 28 Nisan 2026]
CemreWorks olarak gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mağazamızdan (web sitemiz veya satış yaptığımız pazar yerleri üzerinden) bir dijital ürün satın aldığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
Bir sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde, size hizmet verebilmek için belirli bilgileri bize sağlarsınız (Kullandığımız ödeme altyapısı aracılığıyla). Bu bilgiler şunları içerebilir:
- İletişim ve Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız ve e-posta adresiniz.
- Fatura Bilgileri: Fatura adresiniz ve ödeme işleminin yapıldığı platformun bize sunduğu temel işlem detayları (CemreWorks kredi kartı bilgilerinizi asla doğrudan toplamaz veya saklamaz).
- İletişim Geçmişi: Müşteri desteği talepleriniz ve bizimle yaptığınız yazışmalar.
2. Bilgilerinizi Neden İhtiyaç Duyuyoruz ve Nasıl Kullanıyoruz?
Bilgilerinizi toplamak, kullanmak ve paylaşmak için bir dizi yasal dayanağa güveniyoruz. Bunlar:
- Hizmet Sunumu: Satın aldığınız dijital ürünlerin (web şablonları, temalar vb.) indirme bağlantılarını size ulaştırmak, müşteri desteği sağlamak ve siparişinizi tamamlamak için.
- Meşru Menfaatler: Hizmetlerimizi iyileştirmek, teknik sorunları gidermek ve dolandırıcılığı önlemek gibi meşru iş menfaatlerimiz için.
- Yasal Uyumluluk: Vergi hesaplamaları, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla fatura bilgilerinizin yasal süreler boyunca saklanması.
3. Bilgi Paylaşımı ve İfşası
Müşterilerimizin bilgileri işimiz için önemlidir. Kişisel bilgilerinizi yalnızca çok sınırlı durumlarda ve belirli koşullar altında paylaşıyoruz:
- Hizmet Sağlayıcılar: İşletmemizi yürütmek için güvenilir üçüncü taraflarla (örneğin e-posta barındırma, ödeme altyapıları veya satış yaptığımız pazar yeri platformları) çalışıyoruz. Kişisel bilgilerinizi, bu hizmetleri yerine getirmeleri için gereken ölçüde paylaşıyoruz.
- Yasal Zorunluluklar: Yasal bir sürece yanıt vermek, dolandırıcılığı veya teknik sorunları ele almak ya da haklarımızı, mülkiyetimizi ve güvenliğimizi korumak için gerekli olduğuna inanırsak bilgilerinizi toplayabilir, kullanabilir, saklayabilir ve yetkili mercilerle paylaşabiliriz.
4. Veri Saklama
Kişisel bilgilerinizi yalnızca size hizmet sunmak için ve bu politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu sürece saklarız. Ancak, vergi yasaları ve mali mevzuat gibi yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için de bu bilgileri tutmamız gerekebilir. Genellikle verilerinizi [Örn: 5 yıl] süreyle saklarız.
5. Dijital Ürünlere Yönelik Özel Durumlar
CemreWorks tarafından sunulan ürünler tamamen dijital formatta olduğundan, fiziksel bir kargo işlemi gerçekleştirilmemektedir. Tarafımızca toplanan adres bilgileri yalnızca elektronik faturalandırma (e-Fatura / e-Arşiv) ve yasal mevzuat gereksinimleri için kullanılır.
6. Haklarınız
Eğer Avrupa Birliği (GDPR) veya Türkiye Cumhuriyeti (KVKK) sınırları içerisinde ikamet ediyorsanız, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz:
- Erişim: Sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep edebilirsiniz.
- Değiştirme, Kısıtlama ve Silme: Kişisel bilgilerinizi değiştirmemizi, kullanımını kısıtlamamızı veya silmemizi isteyebilirsiniz (yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz bilgiler hariç).
- İtiraz: Bilgilerinizin meşru menfaatlerimiz doğrultusunda kullanılmasına veya pazarlama iletileri almanıza itiraz edebilirsiniz.
7. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız veya talepleriniz için bana şu e-posta adresinden ulaşabilirsiniz: [E-posta Adresiniz, info@cemreworks.com]
(Eğer işlemlerinizi Etsy gibi bir platform üzerinden gerçekleştiriyorsanız, ödeme ve hesap bilgilerinizin yönetimi için doğrudan ilgili platformun gizlilik politikası ve ayarlarını da incelemeniz gerekmektedir.)